上证报中国证券网讯（记者宋薇萍）持续赋能园区2万余家企业高质量发展，培育、服务国家级高新技术企业3200余家……作为深耕城市保障服务领域的大型市属国企和中国服务业500强企业，临港集团正全力营造高品质人才发展环境，提升园区创新要素密度和浓度，依托每天汇聚不少于50万人次的流量场景，加速向“一流园区创新生态集成服务商和总运营商”转型。
近日，临港集团以“服务创造价值质量锻造品牌”为主题召开2025年服务大会，吹响了以客户为中心、全面打造“临港服务”金字招牌的冲锋号。临港集团党委书记、董事长于勇，党委副书记、总裁翁恺宁出席大会并讲话，集团领导班子成员、市国资委备案高管、总师室、各部门及平台公司主要负责人齐聚一堂，共绘服务发展蓝图。
会上，于勇对“十五五”服务工作提出明确要求。他表示，一是要提高站位、着眼长远，充分认识做大做优做强服务板块的重要意义；二是要聚焦裉节、明确重点，全力推进当前各项服务工作任务；三是要优体制、活机制，不断凝聚服务工作合力。
翁恺宁在讲话中强调了服务板块对集团转型发展和未来收入增长的重要性，并从强化统筹资源、注重分类施策、提升服务能力等三方面作出部署。
擘画服务新蓝图锚定“双倍增”目标
锚定“招商服务一体化”的目标，临港集团不仅要让重大项目招得来，更要让优质企业留得住、发展好，通过强化外部协同、整合优质资源，着力优化营商环境，“筑巢引凤、固巢养凤”，加快培育发展新质生产力。
此次服务大会系统谋划了“十五五”时期园区服务发展路径。园区服务“十五五”规划正式亮相，以服务收入、营收占比“双倍增”为目标，以“五个进一步”为重点方向，即“营业收入进一步提升、业务结构进一步优化、质量品牌进一步升级、管理机制进一步理顺、专业人才进一步充实”，为服务升级锚定航标。聚焦战略规划，临港集团梳理了服务资源现状、形成了统筹推进方案，将通过资源高效整合，释放巨大潜能，打造服务集成新优势。预计到2030年，临港集团旗下物业载体管理总面积将达到约3000万方，服务标准化贯标率达到90%，“上海品牌”认证数量位居上海市前列，整体服务收入在集团营收占比达15%～20%。
“服务总图谱”亮相
会上，临港集团紧扣“打造一流园区创新生态集成服务商和总运营商”的战略定位，发布了《临港集团集成服务手册》（1.0版），标志着其服务标准化、精准化、体系化迈上新台阶，以“软实力”赋能硬核园区，全速竞逐新质生产力发展新赛道。该手册并非简单的服务项目罗列，而是经过系统梳理、精准匹配、整合集成的“服务总图谱”，在全国产业园区行业首次体系化呈现了全域服务能力、系统化服务企业全生命周期、清单化赋能产业营商环境优化。
《临港集团集成服务手册》（1.0版）集6大领域、36项内容为一体，从基础的人才公寓、物业保障、绿电供应，到高端的质量标准认证、品牌赋能，再到定制班车、智慧餐饮等提升人才黏性的“关键小事”，清单化、标准化运作模式将极大提升服务响应效率和园区企业获得感。
这份手册是临港集团实体服务资产与服务能力厚积薄发的体现，更是提升服务能级、培育新质生产力的具体行动方案。现场，临港产业区、漕河泾总公司、新片区经济公司、临港联合、临港奉贤、临港浦江等平台公司代表首批获赠手册。
品牌形象与标杆示范双升级
大会同步揭晓临港集团服务新IP——“临小服”，以生动形象传递“以客户为中心”的服务理念与品质承诺，成为临港卓越服务的新符号。现场还进行了临港集团特色服务场景展示，宣讲人员结合食住行、物业、停车、充电、质量标准等服务项目，将特色服务、特色场景娓娓道来，表达了临港集团用最温暖的园区服务、守护企业茁壮成长的信念。
在服务标准化与品牌建设方面，一批单位获得荣誉授牌。新片区经济公司“一站式国际商事纠纷解决服务”、临港联合“产业园区运营管理全周期服务”、临港服务“产业园区配套交通服务”成功创建上海市标准化试点，临港物贸“新型国际化离岸贸易服务”、临港服务“数字化绿色餐厅服务”成功获批上海市标准化示范项目，成为服务标准化的“临港样板”。
模速空间“人工智能科技企业孵化服务”、临港联合“产业园区运营管理服务”、临港服务“产城融合区智慧停车与充电桩系统数据服务”和“产业园区人才公寓运营管理服务”荣膺代表上海服务至高荣誉的“上海品牌”认证。
一批服务项目签约推动生态协同赋能
服务大会成为资源整合与协同发展的强力引擎。现场举行了大规模的服务项目签约仪式，加快形成“统一管理、各司其职、合力推进、联动增效”新局面。签约项目总计78项，总金额近5亿元。涵盖物业服务、光伏节能、质量认证、充电服务、食堂服务、绿化养护六大类，17家单位参与。其中，物业服务签约面积167.6万方，光伏容量达25.83兆瓦。
临港集团旗下各专业服务公司在提升综合服务能力的同时，也以优质服务赋能集团招商去化，形成“前端赋能招商引资、中端赋能运营管理、后端赋能生态营造”全链条服务生态。工开发平台与临港服务、临港浦江与临港物业、临港物贸与临港绿创、新片区经济公司与质科院等8家单位携手，进行招商增值合作签约。据了解，相关服务公司上半年已推送招商线索500余条、协助去化近4万方。
机制创新联盟启航
为进一步加快自身转型发展，临港服务公司积极响应集团号召，率先启动机构改革，致力于优化组织架构，探索市场化发展模式。改革后，临港服务公司将重点打造以“食、住、行”为核心的“3+X”服务体系。翁恺宁现场授旗，标志着改革正式启航。
更具战略意义的是，“临港集团服务联盟”在大会上宣告成立。该联盟汇聚了临港服务、临港物业、质科院、临港绿创、临港园服、临港数创、产业区企服、奉贤置业、奉贤企服、综保物流、洋山企服、工研院、漕企服、临港生态等众多内部专业服务公司。
于勇与代表们共同启动服务联盟，各联盟单位将聚力打好服务“组合拳”，激发生态联动效应。
据介绍，本次服务大会是临港集团向“一流园区创新生态集成服务商和总运营商”战略转型的关键一步。通过系统谋划、资源整合、品牌升级与机制创新，“临港服务”正以崭新姿态，为上海乃至长三角区域的产业高质量发展注入强劲动能。
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